ご利用にあたっての注意事項

喫煙について

テント棟、コテージ棟ともに室内は禁煙です。
喫煙は喫煙所にてお願いします。他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮を お願いします。※灰皿はご用意しておりません。吸い殻は各自お持ち帰り下さい。

営業期間・定休日について

不定休。
コテージ、テント、キャンピングカーは年中利用できます。 空中テントは冬季利用不可となります〈11月～2月利用不可〉

駐車場について

コテージ棟・タケノコテントご宿泊のお客様は専用駐車場がございます。
コテージ棟はお部屋の目の前に駐車場がございます。タケノコテントは1台のみテントサイトに駐車場がございます。アネックス棟はコテージ棟のところの駐車場をご利用ください。

送迎について

送迎付きプランのみ送迎対象となります。通常のプランに関しましては送迎はございませんので予めご了承くださいませ。

ご宿泊に関しての注意事項

宿泊者以外の立ち入りについて

お部屋への宿泊者以外の立ち入りは固くお断りいたします、ご夕食のみの参加、食材の提供等も一切お断りしております。レストランでのご夕食プランでの宿泊の場合のみ、夕食のご同席を承りますが、宿泊者以外の食事前後の客室への立ち入りは固くお断りいたします。

ご利用年齢について

18歳未満の方のみでのご宿泊はお断りいたします。また、満18歳であっても高校生は不可となります。
20歳未満の方への酒類の提供はお断りいたします。

チェックイン・チェックアウトについて

プランによって異なります。必ずご予約プランをご確認ください。
チェックインは18時半までにフロントまでお越し下さい。 大幅に遅れますとご夕食のご提供が出来ない場合もございます。また、お泊りになるご人数分お支払いいただくまでご案内を致しておりません。予め御了承下さい。（季節やプランによってお時間が変更になる場合もございます。ご予約時にお確かめ下さい）

施設内の物を破損してしまった場合（嘔吐なども含む）

必ずスタッフまでご連絡ください。

チェックアウト時間の延長について

チェックアウト時刻を過ぎてのご滞在はお断りしております。事前連絡無しの延長に関しましては１時間 11000円頂戴しております。また、お部屋に入らせて頂くこともございますので御了承下さい。（季節やプランによってお時間が変更になる場合もございます。ご予約時にお確かめ下さい）

海水浴について

海水浴について 海でお遊びになる場合は自己責任にてお願いいたします。当施設では一切管理いたしません。事故等が起きましても充分な設備がない場合もございます。予め御了承下さい。

ペットの同伴は禁止

当施設はペット同伴は禁止しております。

花火のご利用について

敷地内の所定の場所にて「手持ち花火」のみお楽しみいただけます。花火をされる場合はバケツなどをご準備いたしますので、スタッフへお声掛けください。
※安全面を考慮し、「打ち上げ花火またはそれに類似するもの」は禁止とさせていただきます。また、ほかのお客様やご近所へのご迷惑にならないようご配慮いただけますようお願いいたします。

クワイエットタイム（夜の過ごし方）について

夜10時以降はお静かにお願いいたします。サイト内にはテントでお休みの小さなお子様もいらっしゃいます。夜10時以降はデッキ・テント内やその他全てのエリアでの大声や大音量で音楽を鳴らす等、周りのお客様のご迷惑となりうるすべての行為を禁止しています。警備員の注意を守って頂けないお客様には退去をお願いいたします。

ご宿泊予約・キャンセル料に関して

ご宿泊の予約方法について

ご予約は「インターネット」にてご予約をお願いいたします。

ご予約の際の注意事項

• ご予約の人数変更、プランのご変更はチェックインの２日前の17時までとさせて頂いております。
• 当日は、ご予約を承っておりません。ご注意ください。
• インターネットで必ず本人様からのご予約をお願いいたします。
• １８歳未満の方を代表者としてご予約いただくことはご遠慮いただいております。
• インターネットでのご予約は、１か月で2件まで（団体様での同日複数部屋利用を除く）とさせていただきます。
• 予約番号１つにつき、１つとカウントさせていただきます。
• 予約数としてカウントするのは、ご利用前のご予約のみです。
• 以前に利用され、申告のない器物破損をされたお客様やこちらで不適切と判断させて頂いたお客様の利用をご予約後の場合でもお断りすることがございます。

ご予約の変更及びキャンセルについて

• ご予約の変更及びキャンセルは、お電話又はインターネットで承ります。
• キャンセルの成立については、次の所定の方法を持って成立とします。
  • ご利用の方本人が、インターネットを通じてキャンセルを行い予約内容が消去された時点
  • お電話にてキャンセルを行う場合は、ご利用の方に対し、予約のキャンセル手続きを完了した旨を通知した時点
• チェックイン日の20日前から規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

キャンセル料について

当日（不泊）～前日	全ご予約金額の100％
２日前～７日前　 ※但し人数が減った場合も適用	全ご予約金額の50％
８日前～２０日前　 ※但し宿泊をキャンセルされた場合のみ適用	全ご予約金額の30％
21日前まで	キャンセル料なし

• キャンセル料は、お送りする請求書記載の金融機関にお振り込みくださいませ。
• 振り込み手数料は、お客様ご負担となります。

ご予定日に台風などの気象状況の影響が予測される場合

• チェックイン日２日前午後５時の時点での気象情報により、安全にご利用していただけないと判断する場合営業を中止させていただく場合がございます。その場合キャンセル料は発生致しません。
• それ以降にでも、安全にお楽しみ頂く事が出来ないと判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。
• お手数ですが、ご利用日の前日午後５時以降～午後７時頃までにお電話してお問合せください。
  ご連絡が無くキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生致します。
• 夜間に天候の急変等により避難が必要と判断した場合には、当社が定める場所へ避難を行っていただく場合がございます。
• ご宿泊日当日に台風などで警報が出た場合避難していただくケースもございます。